معوقات تطبيق الهندرة الإدارية والتطلعات المستقبلية لتجاوزها في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الأردنية: دراسة استطلاعية

Mr. Eman Abdulrahman

doi:10.36394/jhss/14/2/4

Authors

Eman Abdulrahman * AlBalqa Applied University
Eman@gmail.com

DOI:

https://doi.org/10.36394/jhss/14/2/4

Keywords:

obstacles, reengineering, administrative engineering, administrative reengineering operations

Abstract

The current study aims at revealing the obstacles hindering the application of administrative reengineering in the Ministry of Higher Education and Scientific Research of Jordan, and suggesting future aspirations to overcome them. The researcher adopted a descriptive questionnaire-based method which was developed for data collection after having verified its validity and reliability. The questionnaire was assigned to a random sample consisting of 193 individuals, representing 81% of the study population. Data were statistically processed using SPSS, using arithmetical averages, standard deviations, relative weight, frequencies and percentages. The results of the current study revealed the following: the average of obstacles was high with an average of 4.01, the financial obstacles ranked first while human obstacles ranked last. The current study has recommended the necessity of finding new ways to reduce fiscal expenditures in the higher education sector.

References

أحمد، أحمد. (2011). الاتجاهات المعاصرة في التطوير التنظيمي بالمدارس: الهندسة الإدارية، الإدارة بالأهداف، إدارة الجودة، القاهرة، دار الفكر العربي.

بوعلاق، مبارك. (2011). دور هيئة التدريس في تصور نمط إدارة الجامعة: دراسة حالة جامعة بورقلة 2010/2009، مجلة الباحث، 11)1)، 205 – 213. DOI: https://doi.org/10.12816/0005813

حنون، نادية. .(2010)درجة استخدام أسلوب الهندسة الإدارية في ممارسة العمليات الإدارية في المدارس الحكومية في محافظات الضفة الغربية من وجهة نظر المديرين والمديرات. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة النجاح الوطنية، فلسطين.

الخطيب، نور. (2013). درجة ممارسة رؤساء الأقسام الأكاديمية في كلية الجامعة المستنصرية في العراق لأسلوب هندسة العمليات الإدارية وعلاقتها بدرجة استخدام أعضاء هيئة التدريس لتكنولوجيا التعليم من وجهة نظرهم. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، الأردن.

الدجاني، إياد. (2013). نموذج مقترح لإعادة هندسة العمليات الإدارية والحوسبة في مؤسسات التعليم العالي: الجامعة الإسلامية - دراسة حالة، مجلة جامعة دمشق، (29)1 ، 317- 355.

الديين، مشاري. (2013). درجة استخدام مديرات المدارس الابتدائية الحكومية دولة الكويت لأسلوب الهندسة الإدارية وعلاقتها بدرجة ممارستهن للإبداع الإداري وجهة نظر المعلمات. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، الأردن.

الرب، سيد. .(2009) موضوعات إدارية متقدمة وتطبيقاتها في منظمات الأعمال الإدارية. القاهرة، المكتبة المصرية الوطنية.

رفاعي، ممدوح. (2006). عملية إعادة هندسة الأعمال. القاهرة، جامعة عين شمس.

ريحان، شادي. (2014). معوقات تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) في المدارس الحكومية بمحافظات غزة وسبل الحد منها. رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، فلسطين.

السلمي، سعيد ( 2007 ). الإبداع الإداري والممارسات السلوكية لمديري مدارس التعليم العام بمحافظة جدة. أطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة أم القرى، السعودية.

الشوبكي، مازن. (2010). العلاقة بين نظم دعم القرار وإعادة الهندسة في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر، غزة.

عبابنة، صالح. (2010). أبدال حديثة في إدارة التعليم العالي: وإعادة الهندسة وستة سيجما. ورقة عمل مقدمة إلى المؤتمر العربي حول التعليم العالي وسوق العمل. جامعة 7 اكتوبر، مصراتة، 14-15نيسان .2010

عيد، سعد. .(2008) التحديات التي تواجه الإدارة الإبداعية. ندوة بعنوان: الإدارة الإبداعية في المؤسسات الحكومية والخاصة. المنظمة العربية للتنمية الإدارية. القاهرة. 21-17 شباط .2008

فرحات‘ غول. (2011). دور إعادة الهندسة كأسلوب للتغيير التنظيمي في ظل الأوضاع البيئية الراهنة. الملتقى العلمي الدولي حول: الإبداع والتغيير التنظيمي في المنظمات الحديثة: دراسة وتحليل تجارب وطنية ودولية. جامعة سعد دحلب، الجزائر،19-18 مايو 2011.

المبيضين، صفوان. (2011). تطبيقات الإدارة في منظمات الأعمال. عمّان، دار اليازوري للنشر والتوزيع.

مرسلي، رافيق. (2011). الأساليب الحديثة للتنمية الإدارية بين حتمية التغيير ومعوقات التطبيق: دراسة حالة الجزائر/ 2011- 2001. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة مولود معمري، الجزائر.

Abdolvand, N., Albadv, A., & Ferdowsi, Z. (2008). Assessing readiness for business process reengineering. Business Process Management Journal. 14(4), 497 – 510. DOI: https://doi.org/10.1108/14637150810888046

Abdous, M., & Wue, H. ( 2008). A frame work for process reengineering in higher education: A case study of distance learning exam. Scheduling and distribution Old Dominion university, USA. International Review of Research in Open and Distance Learning. 9 (3), 1492 -3831. DOI: https://doi.org/10.19173/irrodl.v9i3.535

Ahmad, H., Francis., A & Zair, M. (2014). Business process reengineering: critical success factors in higher education. Business Process Manage men Management Journal. 3 (13). 451-469. DOI: https://doi.org/10.1108/14637150710752344

Arora, S., & Kumar, A. (2007). Reengineering: A focus on enterprise integration. Interfaces. 30(5), 54-71. DOI: https://doi.org/10.1287/inte.30.5.54.11641

Association of Arab Universities News. (2016). Higher Education in Jordan: the reality and the challenges. Retrieved from: http://aarunews.ju.edu.jo/Lists/EventsAndNews/DisplayNews.aspx?id=558

Bibi, S., & Hassan, M) .2014). Factors Affecting Business Process Reengineering in ERP implementation: A Literature Review. International Review of Basic and Applied Sciences. 2 (8), 113- 119.

Chiplunkar, G., Deshmukh. S. & Chattopadhyay, R. (2005). Application of principles of event related open systems to business process reengineering. Computer & Industrial Engineering, EBSCO, 3(45), 361- 371. DOI: https://doi.org/10.1016/S0360-8352(03)00029-9

Duarte, S. (2014). Business Process Reengineering on High Education Institutions – An Integrative Approach of Enterprise Architecture and Service Design Methods. (Unpublished M.Sc. Dissertation). Portugal: Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto.

Ernie Imperial. (2015). Business Process Re-engineering. Retrieved from: http://iiee.org.ph/wp-content/uploads/2014/12/Business-Process-Reengineering.pdf

Fragoso, J. (2015). Business Process Reengineering in Government Agencies: Lessons from an Experience in Mexico. Journal of Service Science and Management. 1(8), 382-392. DOI: https://doi.org/10.4236/jssm.2015.83040

Goksoy, A., Ozsoy, B., & Vayvay, O. (2012). Business Process Reengineering: Strategic Tool for Managing Organizational Change an Application in a Multinational Company. International Journal of Business and Management. 7(2), 89- 112.

Hammer. M., & Champy. J. (2006). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution(Collins Business Essentials). New York: Harper & Row.

Hirve, Shri., & Sekar, Shri. (2007). Risk Factors & Barriers to Process Re-engineering. Retrieved from: http://cab.org.in/Lists/Knowledge%20Bank/Attachments/55/RISK_FACTORS_doc11.pdf

Ibezim, N., & Obi, Ch. (2013). Re-Engineering University Education through Strategic Information Management: The Nigerian Experience. Modern Economy. 1 (4), 783-789. DOI: https://doi.org/10.4236/me.2013.411083

Mekonnen, N. (2014). Prospects and Challenges to Implement Business Process Reengineering (BPR) in Ethiopian Public Universities. (Unpublished M.Sc. Dissertation). Addis Ababa University, Ethiopia.

Ozsoy, Beliz., & Vayvay, Ozalp. (2012). Business Process Reengineering: Strategic Tool for Managing Organizational Change an Application in a Multinational Company. International Journal of Business and Management. 2 (7), 89-112. DOI: https://doi.org/10.5539/ijbm.v7n2p89

Seo, G. (2013). Challenges in Implementing Enterprise Resource Planning (ERP) System in Large Organizations: Similarities and Differences Between Corporate and University Environment. (Unpublished M.Sc. Dissertation). Massachusetts Institute of Technology. Massachusetts. Cambridge.

Sepehri, Mehran., Mashayekhi, Alinaghi., and Mozaffar, Abbas. (2004). Transformation of Higher Education System in a Developing Country Case of Decentralization and Reengineering of Faculty Hiring Process. UNESCO Colloquium on Research and Higher Education, Paris: December 2004.

The Economist Newspaper Limited. (2009). Business Process Re-Engineering. Retrieved from: http://www.economist.com/node/13130298

Tuama, H., & Alqhiwi, L. (2014). The Impact of Application of Business Process Reengineering on Improvement the Institutional Performance Effectiveness A Field Study on the Jordanian Pharmaceutical Companies. European Journal of Scientific Research. 1 (22). 81-98.

Zigiaris, S. (2000). Business Process Re- Engineering: BPR. Retrieved from:

http://www.adi.pt/docs/innoregio_bpr-en.pdf