معوقات تطبيق الهندرة الإدارية والتطلعات المستقبلية لتجاوزها في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الأردنية: دراسة استطلاعية
DOI:
https://doi.org/10.36394/jhss/14/2/4الكلمات المفتاحية:
المعوقات، الهندرة، الهندسة الإدارية، إعادة هندسة العمليات الإداريةالملخص
هدفت الدراسة إلى الكشف عن معوقات تطبيق الهندرة الإدارية في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الأردنية، واقتراح أهم التطلعات المستقبلية لتجاوزها. اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي، بالاعتماد على الاستبانة لجمع البيانات، وبعد التأكد من صدقها وثباتها، تم تطبيقها على عينة عشوائية مكونة من (193) فرداً، وهي تمثل نسبة (81%) من مجتمع الدراسة. تمت معالجة البيانات إحصائياً باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، استخدمت المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، والوزن النسبي، والتكرارات والنسب المئوية. أظهرت الدراسة نتائج أهمها: جاءت درجة المعوقات بدرجة "مرتفعة" بمتوسط حسابي (4.01)، مجال "المعوقات المالية" بالمرتبة الأولى، ومجال "المعوقات البشرية" بالمرتبة الأخيرة بين المعوقات. أسفرت الدراسة عن مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة إيجاد منافذ جديدة تسمح بتقليص النفقات المالية في قطاع التعليم العالي.
المراجع
أحمد، أحمد. (2011). الاتجاهات المعاصرة في التطوير التنظيمي بالمدارس: الهندسة الإدارية، الإدارة بالأهداف، إدارة الجودة، القاهرة، دار الفكر العربي.
بوعلاق، مبارك. (2011). دور هيئة التدريس في تصور نمط إدارة الجامعة: دراسة حالة جامعة بورقلة 2010/2009، مجلة الباحث، 11)1)، 205 – 213. DOI: https://doi.org/10.12816/0005813
حنون، نادية. .(2010)درجة استخدام أسلوب الهندسة الإدارية في ممارسة العمليات الإدارية في المدارس الحكومية في محافظات الضفة الغربية من وجهة نظر المديرين والمديرات. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة النجاح الوطنية، فلسطين.
الخطيب، نور. (2013). درجة ممارسة رؤساء الأقسام الأكاديمية في كلية الجامعة المستنصرية في العراق لأسلوب هندسة العمليات الإدارية وعلاقتها بدرجة استخدام أعضاء هيئة التدريس لتكنولوجيا التعليم من وجهة نظرهم. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، الأردن.
الدجاني، إياد. (2013). نموذج مقترح لإعادة هندسة العمليات الإدارية والحوسبة في مؤسسات التعليم العالي: الجامعة الإسلامية - دراسة حالة، مجلة جامعة دمشق، (29)1 ، 317- 355.
الديين، مشاري. (2013). درجة استخدام مديرات المدارس الابتدائية الحكومية دولة الكويت لأسلوب الهندسة الإدارية وعلاقتها بدرجة ممارستهن للإبداع الإداري وجهة نظر المعلمات. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، الأردن.
الرب، سيد. .(2009) موضوعات إدارية متقدمة وتطبيقاتها في منظمات الأعمال الإدارية. القاهرة، المكتبة المصرية الوطنية.
رفاعي، ممدوح. (2006). عملية إعادة هندسة الأعمال. القاهرة، جامعة عين شمس.
ريحان، شادي. (2014). معوقات تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) في المدارس الحكومية بمحافظات غزة وسبل الحد منها. رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، فلسطين.
السلمي، سعيد ( 2007 ). الإبداع الإداري والممارسات السلوكية لمديري مدارس التعليم العام بمحافظة جدة. أطروحة دكتوراه غير منشورة، جامعة أم القرى، السعودية.
الشوبكي، مازن. (2010). العلاقة بين نظم دعم القرار وإعادة الهندسة في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر، غزة.
عبابنة، صالح. (2010). أبدال حديثة في إدارة التعليم العالي: وإعادة الهندسة وستة سيجما. ورقة عمل مقدمة إلى المؤتمر العربي حول التعليم العالي وسوق العمل. جامعة 7 اكتوبر، مصراتة، 14-15نيسان .2010
عيد، سعد. .(2008) التحديات التي تواجه الإدارة الإبداعية. ندوة بعنوان: الإدارة الإبداعية في المؤسسات الحكومية والخاصة. المنظمة العربية للتنمية الإدارية. القاهرة. 21-17 شباط .2008
فرحات‘ غول. (2011). دور إعادة الهندسة كأسلوب للتغيير التنظيمي في ظل الأوضاع البيئية الراهنة. الملتقى العلمي الدولي حول: الإبداع والتغيير التنظيمي في المنظمات الحديثة: دراسة وتحليل تجارب وطنية ودولية. جامعة سعد دحلب، الجزائر،19-18 مايو 2011.
المبيضين، صفوان. (2011). تطبيقات الإدارة في منظمات الأعمال. عمّان، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
مرسلي، رافيق. (2011). الأساليب الحديثة للتنمية الإدارية بين حتمية التغيير ومعوقات التطبيق: دراسة حالة الجزائر/ 2011- 2001. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة مولود معمري، الجزائر.
Abdolvand, N., Albadv, A., & Ferdowsi, Z. (2008). Assessing readiness for business process reengineering. Business Process Management Journal. 14(4), 497 – 510. DOI: https://doi.org/10.1108/14637150810888046
Abdous, M., & Wue, H. ( 2008). A frame work for process reengineering in higher education: A case study of distance learning exam. Scheduling and distribution Old Dominion university, USA. International Review of Research in Open and Distance Learning. 9 (3), 1492 -3831. DOI: https://doi.org/10.19173/irrodl.v9i3.535
Ahmad, H., Francis., A & Zair, M. (2014). Business process reengineering: critical success factors in higher education. Business Process Manage men Management Journal. 3 (13). 451-469. DOI: https://doi.org/10.1108/14637150710752344
Arora, S., & Kumar, A. (2007). Reengineering: A focus on enterprise integration. Interfaces. 30(5), 54-71. DOI: https://doi.org/10.1287/inte.30.5.54.11641
Association of Arab Universities News. (2016). Higher Education in Jordan: the reality and the challenges. Retrieved from: http://aarunews.ju.edu.jo/Lists/EventsAndNews/DisplayNews.aspx?id=558
Bibi, S., & Hassan, M) .2014). Factors Affecting Business Process Reengineering in ERP implementation: A Literature Review. International Review of Basic and Applied Sciences. 2 (8), 113- 119.
Chiplunkar, G., Deshmukh. S. & Chattopadhyay, R. (2005). Application of principles of event related open systems to business process reengineering. Computer & Industrial Engineering, EBSCO, 3(45), 361- 371. DOI: https://doi.org/10.1016/S0360-8352(03)00029-9
Duarte, S. (2014). Business Process Reengineering on High Education Institutions – An Integrative Approach of Enterprise Architecture and Service Design Methods. (Unpublished M.Sc. Dissertation). Portugal: Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto.
Ernie Imperial. (2015). Business Process Re-engineering. Retrieved from: http://iiee.org.ph/wp-content/uploads/2014/12/Business-Process-Reengineering.pdf
Fragoso, J. (2015). Business Process Reengineering in Government Agencies: Lessons from an Experience in Mexico. Journal of Service Science and Management. 1(8), 382-392. DOI: https://doi.org/10.4236/jssm.2015.83040
Goksoy, A., Ozsoy, B., & Vayvay, O. (2012). Business Process Reengineering: Strategic Tool for Managing Organizational Change an Application in a Multinational Company. International Journal of Business and Management. 7(2), 89- 112.
Hammer. M., & Champy. J. (2006). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution(Collins Business Essentials). New York: Harper & Row.
Hirve, Shri., & Sekar, Shri. (2007). Risk Factors & Barriers to Process Re-engineering. Retrieved from: http://cab.org.in/Lists/Knowledge%20Bank/Attachments/55/RISK_FACTORS_doc11.pdf
Ibezim, N., & Obi, Ch. (2013). Re-Engineering University Education through Strategic Information Management: The Nigerian Experience. Modern Economy. 1 (4), 783-789. DOI: https://doi.org/10.4236/me.2013.411083
Mekonnen, N. (2014). Prospects and Challenges to Implement Business Process Reengineering (BPR) in Ethiopian Public Universities. (Unpublished M.Sc. Dissertation). Addis Ababa University, Ethiopia.
Ozsoy, Beliz., & Vayvay, Ozalp. (2012). Business Process Reengineering: Strategic Tool for Managing Organizational Change an Application in a Multinational Company. International Journal of Business and Management. 2 (7), 89-112. DOI: https://doi.org/10.5539/ijbm.v7n2p89
Seo, G. (2013). Challenges in Implementing Enterprise Resource Planning (ERP) System in Large Organizations: Similarities and Differences Between Corporate and University Environment. (Unpublished M.Sc. Dissertation). Massachusetts Institute of Technology. Massachusetts. Cambridge.
Sepehri, Mehran., Mashayekhi, Alinaghi., and Mozaffar, Abbas. (2004). Transformation of Higher Education System in a Developing Country Case of Decentralization and Reengineering of Faculty Hiring Process. UNESCO Colloquium on Research and Higher Education, Paris: December 2004.
The Economist Newspaper Limited. (2009). Business Process Re-Engineering. Retrieved from: http://www.economist.com/node/13130298
Tuama, H., & Alqhiwi, L. (2014). The Impact of Application of Business Process Reengineering on Improvement the Institutional Performance Effectiveness A Field Study on the Jordanian Pharmaceutical Companies. European Journal of Scientific Research. 1 (22). 81-98.
Zigiaris, S. (2000). Business Process Re- Engineering: BPR. Retrieved from:
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
