استعداد موظفي حكومة الشارقة للتحول إلى الحكومة الرقمية

المؤلفون

  • أسماء المهيري جامعة الشارقة
  • بوزيان زيد جامعة الشارقة

DOI:

https://doi.org/10.36394/jhss/19/2/7

الكلمات المفتاحية:

الحكومة الإلكترونية، الحكومة الرقمية، التحول الرقمي، جاهزية الموظف، نشر الابتكار، الشارقة، دولة الإمارات العربية المتحدة.

الملخص

تتعدد تحديات العصر الحالية وأبرزها جائحة كورونا التي شكلت أزمة عالمية، فإن استخدام الخدمات الإلكترونية يعد من أهم الحلول تأثيراً وأكثرها منفعة. وعملت دولة الإمارات العربية المتحدة -مثل العديد من الدول- على مواكبة واستقطاب أحدث الممارسات الحكومية الذكية، وذلك بهدف الوصول إلى أعلى المعايير العالمية في مجال التقنيات والخدامات الحكومية الإلكترونية. وضعت حكومة دولة الامارات رؤية الإمارات ٢٠٢١، والتي تنص على وضع أهداف استراتيجية لأهم القطاعات. وعلى ضوء هذه الرؤية قررت حكومة إمارة الشارقة تنظيم اللجنة العليا للتحول الرقمي. وتهدف هذه الرسالة للبحث في استعداد وجاهزية موظفي حكومة الشارقة للتحول الرقمي. كما توضح مدى استعداد الموظفين للتحول الرقمي عن طريق دراسة قابلية الموظفين للتغيير نحو المعاملات الإلكترونية، ووعيهم لأهمية التحول إلى الحكومة الإلكترونية. استندت الرسالة على نظرية انتشار الابتكارات لأستاذ دراسات التواصل إيفرت روجيرز لعام (١٩٦٢). تنص النظرية على فهم كيفية انتشار المعلومات والتقنيات الجديدة وتبنيها مع مرور الوقت من قبل النظام الاجتماعي. في هذه الرسالة تم تحليل استبانات لعدد ١٠٢ موظف في حكومة الشارقة. وقد بينت تحليل النتائج لهذا البحث أنّ الموظفين في حالة تردد حيال التحول للحكومة الإلكترونية.

المراجع

Bibliography: المراجع الأجنبية

Al-Khouri, A.M. & Bal, J. (2007). Electronic Government in the GCC Countries. International Journal of Social Sciences, 1(2), 83-98.

Al-Khouri, A.M. (2012). eGovernment Strategies the Case of the United Arab Emirates (UAE). European Journal of ePractice,17, 126-150).

Alshehri, M., & Drew, S. (2010). Challenges of e-Government Services Adoption in Saudi Arabia from an e-Ready Citizen. Proceedings of the IADIS International Conference ICT, Society and Human Beings, 35-42, retrieved on July 18, 2020 from, https://research-repository.griffith.edu.au/bitstream/handle/10072/37709/67525_1.pdf

Ambali, A. (2010). E-government in Public Sector: Policy Implications and Recommendations for Policy-makers. Research Journal of International Studies, 17, retrieved October 11, 2018, from http://lab.dnict.vn/Resource/Courses/UnZip/16/20121217_2/CNTT_0001/data/downloads/E-govemment%20in%20public%20Sector.pdf

Anthopoulos, L. G., Reddick, C. G. (2016). Smart City and Smart Government: Synonymous or Complementary? Proceedings of the 25th International Conference Companion on World Wide Web, 351-355. Doi:10.1145/2872518.2888615

https://doi.org/10.1145/2872518.2888615

Bernerth, J. (2004). Expanding our understanding of the change message, Human Resource Development Review, 3(1), 36-52. https://doi.org/10.1177/1534484303261230

https://doi.org/10.1177/1534484303261230

Dennis, E., Martin, J., & Wood, R. (2018). Media use in the Middle East, 2017: A seven-nation survey. Retrieved July 2, 2020 from, www.mideastmedia.org/survey/2017.

Executive Council, Government of Sharjah. (2017). Resolution No. (19) year of (2017) to form "The Supreme Committee for Digital Transformation". Retrieved from https://ec.shj.ae/upload/legislationContainer/19-%20%D8%A8%D8%B4%D8%A3%D9%86%20%D8%A5%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1%20%D9%88%D8%AA%D8%B4%D9%83%D9%8A%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%AC%D9%86%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%8A%D8%A7%20%D9%84%D9%84%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%8A%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%82%D9%85%D9%8A%20%D9%84%D8%AD%D9%83%D9%88%D9%85%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%B1%D9%82%D8%A9.pdf

Fang, Z. (2002). E-government in Digital Era: Concept, Practice, and Development. International Journal of the Computer, The Internet and Management (2), 1-22).

Gupta, B. Dasgupta, S. & Gupta, A. (2008). Adoption of ICT in a government organization in a developing country: An empirical study, The Journal of Strategic Information Systems, 17(2), 140-154. DOI: 10.1016/j.jsis.2007.12.004.

https://doi.org/10.1016/j.jsis.2007.12.004

Henriette, E., M. Feki et I. Boughzala, (2016). Digital Transformation ChallengesMCIS 2016 Proceedings, 33. http://aisel.aisnet.org/mcis2016/33

Ilgen, D.R., & Pulakos, E.D. (1999). The changing nature of performance: Implications for staffing, motivation, and development. San Francisco: Jossey-Boss.

Layne, K., & Lee, J. W. (2001). Developing fully functional e-government: A four stage model. Government Information Quarterly, 18(2), 122-136.

https://doi.org/10.1016/S0740-624X(01)00066-1

Ndou, V. (2004). E - Government for Developing Countries: Opportunities and Challenges. The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries, 18, 1-24). doi:10.1002/j.1681-4835.2004.tb00117.x

https://doi.org/10.1002/j.1681-4835.2004.tb00117.x

Patton, M. Q. (2002). Qualitative research and evaluation methods. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Rogers, E. M. (1983). Diffusion of Innovations. New York: Free Press of Glencoe. ISBN 9780029266502.

Sahin, I. (2006). Detailed Review of Rogers' Diffusion of Innovations Theory and Educational Technology-Related Studies Based On Rogers' Theory. The Turkish Online Journal of Educational Technology,5(2), 14-23). Retrieved November 25, 2018, from http://www.tojet.net/articles/v5i2/523.pdf

Samaranayake, S. U., & Takemura, T. (2017). Employee Readiness for Organizational Change: A Case Study in an Export Oriented Manufacturing Firm in Sri Lanka. Eurasian Journal of Business and Economics,10(20), 1-16. doi:10.17015/ejbe.2017.020.01

https://doi.org/10.17015/ejbe.2017.020.01

Soumyaja, D., Kamlanabhan, T.J., Bhattacharyya, S. (2015). Antecedents of employee readiness for change: mediating effect of commitment to change, Management Studies and Economic Systems, 2(1), 11-25. Retrieved from http://www.msaes.org/article_10100_8cab370b17a42ce3948ef58d02d2f9be.pdf.

World Economic Forum. (2016). Networked readiness index. Retrieved from July 19, 2020 from, http://reports.weforum.org/global-information-technology-report-2016/networked-readiness-index/

منشور

2022-06-30

كيفية الاقتباس

المهيري أسماء, و زيد بوزيان. 2022. "استعداد موظفي حكومة الشارقة للتحول إلى الحكومة الرقمية". مجلة جامعة الشارقة للعلوم الانسانية والاجتماعية 19 (2):544-68. https://doi.org/10.36394/jhss/19/2/7.